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一封感谢信,对医护人员来说是最宝贵的礼物。近日,世博高新医院消化内科一位患者家属用1000多字描述了她多年来陪伴丈夫看病治病的经过,以及她在世博高新医院与医护人员相处过程中的所闻所感。
感谢信原文
尊敬的世博高新医院领导:
我爱人于2013年在张店行胃镜初步诊断为食道占位,家人十分着急的联系北京某医院,医院教授建议在齐鲁医院手术,当时,经左秀丽教授亲自诊断确定是多年的平滑肌瘤而且是良性的,生长的很慢。她为了减轻家人思想压力,次日就成功的做了套扎手术。2015年左教授又给做了胃镜复查,只是胃部一小块息肉,三天后出院。五年多没有再次复查心里总是感到不安,得知左教授要到世博高新医院非常兴奋。
4月24日下午三点四十分,收到左教授到世博高新医院进行诊疗、手术的信息,并告诉我只要今天能住上院,明天我给做检查没问题。由于时间紧急,我们本着试试看的心态,驱车赶到医院,说明情况后做了核酸,遇到消化内科王彬医生后,他很热情的带我们走进诊室问明情况并立即安排住院,亲自带领我们到消化内科病房,对护士站进行了交代。仅用了很短的时间就办理完住院手续。王彬医生的善举让我们家人感到很欣慰,任昌镇主任也亲自给我打电话询问情况,为保证手术奠定了基础。
手术后,任昌镇主任、王彬医生几次到病房了解病情,制定治疗方案,让我们有种视患者为亲人的感觉。护士站的白衣天使在护士长高树莹的带领下分工明确,有的做思想工作,有的负责打针,有的交代术后注意事项,他们用行动践行了医护为民的誓言,用真情诠释了医护人员高尚的道德和风范。作为一名亲历整个过程的病人家属,通过医护人员朴实无华的言行和细心入微的看护,看到了他们忠于天职的敬业精神,更看到他们视患者如亲人的崇高品格,正是她们这种真情关爱与无私付出,给所有患者以希望和勇气,给医护行业树立了风范与榜样,他们这种认真负责,尽职奉献的态度值得我们每一个人去学习,颂扬。同时,我们感谢院领导,感谢你们培养出消化内科这样优秀的医护队伍。让我们很受感动,世博高新医院真是不忘初心,视病人如亲人,非常贴心。
术后夜间输液时,由于患者对氨基酸有反应,患者感到非常难受,邢大夫多次到病房查看情况,及时准确的分析判断反应原因,有效的控制了病情,使病情很快得到缓解。总之,世博高新医院是我们完全可以信赖的医院,优质热情的医疗团队,先进全面的医疗设备,宽广明亮的家门口北京大医院,为我们保驾护航,守护着我们的健康,是我们绝对放心的医院。
患者家属
2021年4月
这封感谢信是医护人员劳动节前收到的一枚特殊“奖章”,是对消化内科医护人员始终如一注重服务内涵建设的肯定,2021年,在阎院长提出的“创建服务型医院年”的工作指示下,消化内科从患者需求出发,将“人文关怀”理念深入到为患者诊断、治疗、护理的点滴细节中,不仅提高了患者的满意度,也带动了科室服务水平的提高。
自2020年7月,山东大学齐鲁医院消化专科联盟落户世博高新医院后,山东大学齐鲁医院消化内科多位专家定期来我院进行诊疗、手术、教学和疑难病例的会诊,实现了淄博百姓足不出市就能享受到齐鲁医院高水平的诊疗服务,受到患者及家属的广泛认可与好评。
信 任
对医护人员而言不仅是鼓舞
同时也意味着更大的责任
面对这样一份沉甸甸的信任
消化内科医护人员
会更加努力工作
为患者的生命健康保驾护航!