
家门口的优质医疗资源,暖心的护理服务,一直以来,世博高新医院血液肿瘤科坚持医院“5+3+6”工程,以病人为中心,不断强化基础服务内容,深化护理内涵,提升全科护理水平。血液肿瘤科全体医护人员秉持“一切为了病人 生命只有一次 不惜一切代价 托起生命太阳”的世博理念,点滴之间落实护理细节,勤巡视、多问候、多帮助,及时发现患者的需求,为患者解决实际问题,收到了广大市民的赞誉!
始于心,见于行。为病人整理衣物、梳洗头发、修剪指甲,这是血液肿瘤科最平常的工作。“除了日常生活起居,病人的心理健康也是我们的责任之一,拥有好的心情对病情的恢复是有很大帮助的,我们会经常跟患者们聊家常、做游戏玩,看到他们脸上的笑容我们就会很心安”
“平凡的工作用心去做就不平凡”血液肿瘤科护士长任召平讲道。在世博高新医院副院长毕作木的带领下,血液肿瘤科成立了536爱心青春志愿队,进一步满足患者在出院后的健康需求,为出院患者院外康复保健和继续治疗提供科学、专业的指导,促进患者心理和行为向健康方向转化,将健康和关爱延伸到患者生活中。
“平时我只要一不舒服我就要来世博高新医院血液肿瘤科,我是个独居老人了,儿女也不在家,我自己真的很难照顾好自己,自从来到血液肿瘤科,我也不想回家了,他们照顾的比自家儿女都好,没有哪个医院的服务能像世博这么周到”患者大爷说道。
优质服务仅停留在“脸好看 话好听”这种表面层次是远远不够的,血液肿瘤科强调的则是医患之间相互信任、相互沟通的声音,关注到病患内心真正的感受。优化流程无止境,创新服务无终点,今后,血液肿瘤科将继续用心服务患者,做高质量服务品牌,持续提升患者就医体验,不断满足患者新的就医需求。