医疗质量是医院发展的生命线，医患和谐是医疗服务的基石。9 月4日下午，世博高新医院特邀淄博市医学会专家团队，在国际多媒体会议中心为全院医务人员开展医疗纠纷防控专题培训，筑牢医疗安全 "防火墙"。

培训会上，专家从医护实操与法律规范双重视角，系统解析医疗纠纷处理要点。围绕风险预判、应急响应、责任评估三大核心环节，强调"预防为先"理念：通过规范病历书写、落实知情告知、强化职业敏感性等措施，将纠纷隐患消除在萌芽阶段。针对沟通痛点，专家详解"倾听耐心+通俗解释"的医患沟通技巧，倡导用"五个避免"原则化解矛盾分歧。

结合真实案例，专家重点阐释了医疗事故鉴定中的关键节点，明确诊疗操作的法律红线。特别强调在紧急情况处置中，既要坚守"快速响应、规范流程" 的职业准则，也要通过MDT会诊机制实现风险共防。

此次培训让医务人员深刻认识到"法治是最好的护身符"。医院将以此次培训为契机，持续完善医疗质量安全体系，把规范诊疗内化为行动自觉，用专业与责任守护医患和谐共生的生命线。