【品质世博】深入一线 现场办公，世博高新医院开展2022年度第六次院长行政查房

为严格落实“2022全面品质提升年”工作要求，进一步加强医院精细化管理，提高科室医疗、护理管理质量，消除医疗、护理安全隐患，5月11日起，我院坚持常态化院长行政查房，每周一次，为院领导走进临床、倾听职工对科室以及医院发展的意见或建议提供了桥梁。查房工作通过强化管理，优化工作流程，促进科室建设和业务素质的提高，确保医疗服务质量，推动医院的可持续发展。

6月22日，世博高新医院开展2022年度第六次院长行政查房。本次查房走进儿科、康复科、医养院，针对患者满意度、病区质量管理、感染防控、消防安全等重点环节开展全面检查。医院领导班子通过听取临床科室现场汇报和各职能部门对科室业务运行情况分析，详细了解科室在临床服务、人才培养和内部管理等各方面工作举措、取得成效、存在不足以及需要医院支持之处。交流中，对于科室提出的问题和工作中存在的困难，院领导予以现场回应, 对于暂时难以解决的问题，将在规定时间内制定改进计划并反馈至各科室。

在数字化、信息化高度发展的今天，追求“快餐式”医患互动，难免对于患者真正心声了解不到位。为真正了解患者所思所想，院领导随机来到各科室住院患者病床前，将患者的诉求摊到“桌面”上现场解决，更加使医患“零距离”交心畅谈，提升医患之间的温度。

求真务实的行政查房、现场办公，有效地解决了“一线”与“后方”的衔接，从而使科室管理更规范。“院长行政查房制度”在世博高新医院已经常态化。自2022年以来，院领导带领各职能科室负责人至临床科室进行全面问题排查，真正实现把问题发现在一线，解决在一线，从而使科室管理更规范，人心更凝聚，有力地促进了医院各项工作的有序开展，从而推动医疗质量、护理质量与服务水平的提高。