【品质世博】现场办公解难题，我院扎实开展院长行政查房促进品质再提升

下基层、察民情、解民忧、暖民心，2022年是世博高新医院“全面品质提升年”，为进一步推进医院内涵建设，创建优质世博服务品牌，2022年7月6日，世博高新医院院领导班子带队到肿瘤一科、肿瘤三科、血液肿瘤科进行院长行政查房。

院长行政查房即是对各临床科室的一次现场“问诊”，也是一场“考验”。此次查房通过听取科室汇报、现场检查、现场反馈、限时整改的方式检查、了解有关情况和存在的问题。各职能部门围绕环境卫生、安全生产、医疗文书质量、医院感染管理、疫情防控、病人随访及满意度调查等进行了逐一检查。院领导深入病房,看望了住院患者,详细询问在住院期间的治疗及生活情况,并耐心倾听了住院病人对科室及医护人员提出了意见和建议。查房后,立即进行了现场反馈会,各院领导强调要大力推进医疗护理质量、文化建设、服务品质等方面的建设，加大中医药适宜技术的开展力度，举全院之力支持科室发展，同时对检查中存在的问题，当场提出整改意见，责成科室限期整改。

以患者的真切需求作为切入点，办好惠民实事，落实院长行政查房制度以来，世博高新医院有效解决了“一线”与“后方”的衔接，让院领导及时倾听到患者、职工对科室以及医院发展的意见或建议。今后，我院将进一步加强院长行政查房制度，通过强化管理,优化工作流程,促进科室建设和业务素质的提高,确保医疗服务质量,持续巩固“全面品质提升”创建成果。