【品质世博】为一线现场解难题，世博高新医院开展院长行政查房

为落实“2022品质提升年”工作要求，提高医院管理水平和医疗质量，进一步加强科室内涵建设，及时发现和解决临床科室在实际工作中存在的问题，7月13日，世博高新医院院领导班子和相关行政职能科室人员深入临床一线，开展院长行政查房工作。

院长行政查房，有效解决了临床一线与行政职能部门的沟通问题，让行政后勤部门更好的为临床一线提供服务，实现问题发现在一线，问题解决在一线，从而使科室管理更规范，业务提升更迅速，问题解决更方便。查房过程中，院领导来到患者床旁，,从就医流程、疾病诊疗、服务态度、就医体验和餐饮保障等多方面与患者进行面对面沟通，听取百姓的就医感受与意见。在开展查房同时，对检查中发现的问题采取“对症下药”的方式，补齐制度漏洞，大幅提升患者满意度。

检查组还现场听取科室负责人、护士长对现阶段疫情防控、科室管理、医疗质量、重点学科、人才培养等工作情况的汇报， 行政职能科室结合质控工作发现的问题给出整改意见和建议。针对科室存在的工作难点和实际问题、检查过程中发现的问题或安全隐患，领导班子分门别类，能现场解决的问题现场解决，不能现场解决的问题，要求相关责任科室限期跟踪、解决。

通过此次行政查房，世博高新医院及时解决和疏通各个环节存在的问题、难题，为广大患者提供安全、高效、优质、便捷的就医环境。世博高新医院广大职工一致认为院长行政查房制度的实施，体现了院领导对医院一线科室工作的高度重视，使全院医务人员更加坚定了信心，鼓舞了士气，促进了科室管理科学化、标准化、规范化。