【品质世博】精管理，提品质——我院常态化开展院长行政查房

“2022全面品质提升年”工作开展以来，世博高新医院以医疗品质、护理品质、服务品质、文化品质四大方面为抓手，进一步加强医院管理，规范医疗行为，提高诊疗水平，提升患者满意度，实现精细化管理和高质量运营，推动医院高质量发展。

8月3日下午，医院领导班子成员及各相关职能部门负责人开展第三轮院长行政查房，通过对前两轮查房中的问题整改“回头看”，发现新问题、提出新问题、解决新问题，排难于变切，防患于未然，全力保障医院各项工作平稳有序开展。

此次院长行政大查房深入普外科、心胸外科、妇产科、医养院病区，开展患者满意度调查工作，院领导们与患者及家属进行面对面交流，倾听患者心声，记录患者所想，收集患者对医疗、护理服务的真实需求、真实感受，了解患者及家属的意见和建议。着力解决患者的操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众就医的获得感、幸福感、安全感，切实提升患者就医体验。

本次查房关注到医院各项规章制度的执行情况，医疗核心制度执行情况及医疗、护理工作开展情况，医疗文书书写情况及医疗安全防范措施执行情况等，各检查组结合科室工作实际情况，对存在的问题进行了现场督办。相关科室负责人对于提出的问题高度重视，表示将积极采取有效的措施切实解决，制定措施、不断整改，提高工作质量，确保医疗安全，促进科室管理科学化、标准化、规范化。

目前，“院长行政查房制度”在世博高新医院已经成为常态，对推动“2022全面品质提升年”活动走深、走实具有重要意义。秉持“一切为了病人 生命只有一次 不惜一切代价 托起生命太阳”的世博理念，今后，世博高新医院将继续如期开展院长行政查房制度，坚持把具体问题“一线解决”与制度机制“长久立”相结合，进一步促进科室管理科学化、标准化、精细化、规范化，推进医院管理水平再提升、医疗服务能力再提升、患者满意度再提升，高效推动医院高质量发展。